Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. október 9-től
1. A szolgáltató adatai
Név: Percsics Ákos E.V.
Székhely: 8121 Tác, Petőfi Sándor utca 14.
Adószám: 91942663-1-27
Nyilvántartási szám: 62140782
E-mail: hello@mindhall.hu
Weboldal: mindhall.hu
2. A szolgáltatás
A Mindhall Érzelmi Intelligencia Fókuszú Személyiségfejlesztést nyújt egyéni alkalmak formájában. Egy alkalom 50 perc, és online (videóhívásban) vagy személyesen, Budapesten zajlik.
A szolgáltatás nem pszichoterápia, nem pszichológiai vagy egészségügyi ellátás, és nem helyettesíti azt. Ha a szolgáltató úgy látja, hogy az ügyfélnek más szakember segítségére van szüksége, ezt jelzi neki.
A szolgáltatást 18 év alatti ügyfél csak a szülő vagy gondviselő hozzájárulásával veheti igénybe.
3. Ingyenes ismerkedő hívás
Az első egyeztetés egy ingyenes, legfeljebb 15 perces hívás. Ennek célja a megismerkedés és annak tisztázása, hogy a szolgáltatás megfelel-e az ügyfél igényeinek. A hívás nem jár fizetési kötelezettséggel.
4. Időpontfoglalás és a szerződés létrejötte
Időpontot e-mailben (hello@mindhall.hu) vagy Instagram-üzenetben lehet kérni. A szerződés akkor jön létre, amikor a szolgáltató írásban visszaigazolja az időpontot. A szerződés nyelve magyar, írásba foglalt szerződésnek nem minősül, és a szolgáltató nem iktatja.
A szolgáltatás alkalmanként vehető igénybe, bérlet vagy előre meghatározott alkalomszám nincs.
5. Díjak és fizetés
Egy egyéni alkalom díja 15 000 Ft. A feltüntetett ár a fizetendő végösszeg. Az ingyenes ismerkedő hívásért nem kell fizetni.
A díjat az alkalom után, banki átutalással kell megfizetni a szolgáltató által megadott bankszámlaszámra, a számlán vagy a díjbekérőn feltüntetett határidőig.
A szolgáltató az árak változtatásának jogát fenntartja. A változás a már visszaigazolt időpontokat nem érinti.
6. Lemondás és időpont-módosítás
- Az időpontot az alkalom kezdete előtt legalább 24 órával díjmentesen le lehet mondani vagy át lehet tenni.
- 24 órán belüli lemondás, illetve meg nem jelenés esetén az alkalom díjának 50%-át (7 500 Ft-ot) kell megfizetni.
- Ha az ügyfél késik, az alkalom a lefoglalt időpontban ér véget, a díj nem csökken.
- Ha a szolgáltató kénytelen lemondani vagy áthelyezni egy alkalmat, erről a lehető leghamarabb értesíti az ügyfelet, és új időpontot ajánl. Ilyenkor az ügyfelet semmilyen díj nem terheli.
Lemondani és módosítani a hello@mindhall.hu címen vagy Instagram-üzenetben lehet.
7. Elállási jog
Mivel a foglalás távollévők között (e-mailben vagy üzenetben) történik, a fogyasztónak minősülő ügyfelet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg.
Ha az ügyfél 14 napon belüli időpontot foglal, ezzel kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése az elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön. Ha ilyenkor az alkalom megkezdése után áll el, a már teljesített szolgáltatással arányos díjat kell megfizetnie. Az alkalom teljes megtartása után az ügyfél elállási joga megszűnik, ezt az időpont foglalásával tudomásul veszi.
Az elállási szándékot a hello@mindhall.hu címre küldött egyértelmű nyilatkozattal lehet jelezni.
8. Titoktartás és adatkezelés
A szolgáltató mindazt, amit az ügyfél az alkalmakon megoszt, bizalmasan kezeli, és harmadik félnek nem adja tovább, kivéve, ha erre jogszabály kötelezi, vagy az ügyfél vagy más személy életét, testi épségét közvetlen veszély fenyegeti.
A személyes adatok kezeléséről az adatkezelési tájékoztató rendelkezik.
9. Felelősség
A személyiségfejlesztés eredménye nagyrészt az ügyfél saját munkáján múlik, ezért a szolgáltató konkrét eredményt nem garantál. Az ügyfél a beszélgetések alapján hozott döntéseiért maga felel.
Online alkalom esetén a szolgáltató nem felel az ügyfél oldalán felmerülő internet- vagy eszközhibákért. Ha az alkalom a szolgáltató oldalán felmerülő technikai hiba miatt marad el, új időpontot ajánl, díjmentesen.
10. Panaszkezelés és jogorvoslat
Panaszt a hello@mindhall.hu címen lehet tenni. A szolgáltató a panaszt 30 napon belül írásban megválaszolja.
Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztó a lakóhelye vagy a szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A szolgáltató székhelye szerint illetékes:
Fejér Vármegyei Békéltető Testület
8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6.
Telefon: (22) 510-310
E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
Weboldal: bekeltetesfejer.hu
A fogyasztó panaszával a lakóhelye szerinti kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságához vagy bírósághoz is fordulhat.
11. Egyéb rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) és a vonatkozó magyar jogszabályok az irányadók. A szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja, a módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba, és a korábban visszaigazolt időpontokat nem érinti.